Kenali Pesan Atau Error Message Yang Muncul Di Layar TV Anda


Sebagai layanan jasa, Indovision juga tak lepas dari kesalahan yang terjadi pada sistem. Biasanya jika ada gangguan (dalam hal ini error message) di layar televisi melalui decoder, membuat pelanggan kaget dan marah sehingga kecewa. Kali ini mari kita kenali lebih dekat semua pesan salah yang kerap muncul akibat diblokir.

E-1 atau E-2 atau E-3
Matikan decoder, cabut kartu tayang dan bersihkan pita magnetik dengan kain yang lembut dan kering. Lalu masukkan kembali perlahan ke dalam decoder.

E-4
pilih saluran RCTI (nomor 80), jika masih muncul penyebabnya adalah status pembayaran atau kendala aktivasi, hubungi Layanan Pelanggan.

Pesan eror yang selalu muncul di layar tv.

E-6
Pastikan Anda tidak merubah atau memasukkan kartu tayang dari decoder lain. Lakukan reset decoder, caranya cabut kabel listrik dari decoder yang masih dalam kondisi ON (lampu hijau menyala), tunggu beberapa saat lalu pasang kembali, tunggu hingga decoder menyala kembali. Jika masih muncul, hubungi Call Center.

E-10
kartu tayang Anda perlu aktivasi ulang (re-activation). Hubungi Customer Support Indovision.

Technical Problem
Lakukan hard reset untuk decoder Anda (cara yang sama seperti kode E-6). Jika kode masih muncul, hubungi Customer Service segera.

Layanan pelanggan dapat Anda hubungi di nomor 500900, melalui sms 08121069988, lewat fax 021-5825440 atau email callcentre@indovision.tv. Tidak perlu panik dan kalang kabut, karena sudah ada CS yang akan membantu semua masalah.
Next PostNewer Post Previous PostOlder Post Home